حذف بياناتك
تطبيقات Tracks لا تحتاج إلى حساب أو تسجيل دخول، ولذلك لا يوجد «حساب» يُحذف. بياناتك محفوظة على جهازك، وتستطيع حذفها كلها بنفسك في أي وقت.
🗑️ من داخل التطبيق (الطريقة الأسرع)
- افتح التطبيق ← ⚙️ الإعدادات.
- انزل لآخر الصفحة ← «مسح كل البيانات» ← اضغط مرة ثانية للتأكيد.
هذا يحذف كل بيانات التطبيق وصوره من جهازك، ويحذف معها ما يخص هذا التطبيق على خادمنا:
- النسخ الاحتياطية المشفّرة (الحالية والقديمة).
- التذكيرات المرفوعة لاشتراك التقويم وتنبيهات الجوال.
- الربط بالمزامنة العائلية (يخرج جهازك من المساحة المشتركة).
كرّر الخطوات في كل تطبيق تستخدمه، أو احذف التطبيق من جهازك لحذف بياناته المحلية.
✉️ بالطلب منا
لحذف مساحة مزامنة مشتركة بالكامل، أو صفحة «عملائي»، أو أي رابط مشاركة أنشأته (مثل روابط الموافقة على عروض الأسعار أو مواعيد الفريق)، أرسل الرابط أو الكود إلى contact@trackspro.sa بعنوان «Delete my data». نحذفها خلال 7 أيام عمل ونرد عليك بالتأكيد.
⏳ ما يُحذف تلقائيًا
- كود نقل البيانات: يُحذف فور الاستلام، أو بعد 30 دقيقة كحد أقصى.
- ملف PDF في «فرصتي»: لا يُحفظ بعد إرساله إليك.
- روابط الإجابة (الموافقات والمواعيد): تنتهي وتُحذف بعد 60 يومًا.
- النسخ الاحتياطية القديمة: تُحذف بعد 30 يومًا.
- «مسح كل البيانات» من داخل التطبيق (بالرمز السري): يمسح الجهاز فورًا، والنسخة الاحتياطية على الخادم تُحذف نهائيًا بعد 7 أيام — يمكنك استرجاعها خلالها بـ Face ID.
Delete your data
The Tracks apps need no account or sign-in, so there is no account to delete. Your data lives on your device and you can erase all of it yourself at any time.
🗑️ In the app (fastest)
- Open the app → ⚙️ Settings.
- Scroll to the bottom → “Erase all data” → tap again to confirm.
This deletes the app's data and photos from your device, and also removes what belongs to that app on our server: encrypted backups (current and older), uploaded calendar/phone reminders, and the family-sync link.
Repeat in each app you use, or delete the app from your device to remove its local data.
✉️ By request
To delete a whole shared sync space, a Client Review page, or any share link you created (quote approval or crew availability links), email the link or code to contact@trackspro.sa with the subject “Delete my data”. We delete it within 7 business days and confirm by email.
⏳ Deleted automatically
- Data-move codes: deleted on receipt, or after 30 minutes at most.
- «Erase all data» inside an app (with your passcode): the device is wiped at once; the server backup is deleted for good after 7 days and can be restored with Face ID until then.
- Forsati PDF files: not kept after they are sent to you.
- Answer links (approvals, availability): expire and are deleted after 60 days.
- Older backup versions: deleted after 30 days.